Sheetward Nutzungsbedingungen

Der Dienst

„Dienst“ bezeichnet die gehostete Software-as-a-Service-Plattform Sheetward, einschließlich: der Workspaces: des gemeinsamen Kontobereichs, in dem ein Team arbeitet; des App-Builders: der Werkzeuge, die eine App-Spezifikation (eine strukturierte, in Excel oder Google Sheets erstellte Arbeitsmappe) in eine funktionierende Webanwendung verwandeln; der generierten Anwendungen: der Datenerfassungsanwendungen, die die Plattform aus einer App-Spezifikation erstellt, einschließlich ihrer Formulare, Datensätze, Dashboards und Dateien; der optionalen KI-gestützten Entwurfs- und Support-Funktionen; der in Ihrem Plan enthaltenen Hilfe-Ressourcen und Support-Kanäle; sowie der zugehörigen Sheetward-Websites, einschließlich sheetward.com und der Anwendungsdomain.

Wir können Funktionen des Dienstes im Laufe der Zeit verbessern, ergänzen oder ändern. Der Abschnitt „Änderungen des Dienstes und dieser Bedingungen“ beschreibt, wie wir Sie über wesentliche Änderungen informieren.

Voraussetzungen und Vertretungsbefugnis

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen, um den Dienst zu nutzen. Der Dienst ist für die geschäftliche und organisatorische Nutzung bestimmt und richtet sich nicht an Kinder.

Wenn Sie einen Workspace für ein Unternehmen oder eine andere Organisation anlegen oder den Dienst in deren Namen nutzen, sichern Sie zu, dass Sie berechtigt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden; „Sie“ bezeichnet dann diese Organisation. Die Person, die einen Workspace anlegt, wird dessen erster Administrator.

Konten und Sicherheit

Sie müssen bei der Registrierung zutreffende Angaben machen und diese aktuell halten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Informieren Sie uns umgehend unter compliance@sheetward.com, wenn Sie glauben, dass auf Ihr Konto unbefugt zugegriffen wurde.

Der Dienst stellt Funktionen zur Kontosicherheit bereit (zum Beispiel Passwortregeln, optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung, Anmeldebenachrichtigungen und Sitzungssteuerung). Sie umsichtig zu nutzen, ist Ihre Verantwortung; sie bereitzustellen, unsere.

Workspace-Verwaltung

Workspace-Administratoren steuern den Workspace: Sie laden Mitglieder ein und entfernen sie, weisen Rollen zu (etwa Administrator, Ersteller und Mitglied), konfigurieren Apps, verwalten die Einstellungen zum Datenlebenszyklus und können den Workspace schließen. Lädt ein Administrator jemanden in einen Workspace ein, unterliegt auch die Nutzung des Dienstes durch diese Person diesen Bedingungen, und der Inhaber des Workspace ist für die Nutzung des Workspace durch seine Mitglieder verantwortlich.

Anweisungen eines Workspace-Administrators behandeln wir als autorisierte Anweisungen des Kunden: einschließlich Anweisungen, Daten zu löschen, die Verwaltung zu übertragen, Inhalte zu exportieren oder den Workspace zu schließen.

Administratoren können Verwaltungsrechte im Produkt vergeben und übertragen. Ist die Kontrolle über einen Workspace strittig (zum Beispiel nach dem Ausscheiden eines Mitarbeiters), dürfen wir uns auf den bevollmächtigten Vertreter der registrierten Organisation verlassen, und wir können Verwaltungsaktionen in einem Workspace aussetzen, solange ein Streit ernsthaft besteht und ungelöst ist. Wir sind nicht verpflichtet, Streitigkeiten über die Inhaberschaft zwischen Personen aufseiten des Kunden zu schlichten.

Kostenlose Pläne und Testphasen

Kostenlose Pläne und Testphasen gewähren Zugang zum Dienst mit den bei der Registrierung oder auf der Preisseite ausgewiesenen Grenzen (zum Beispiel Grenzen für Apps, Datensätze, Speicher, Mitglieder und Sprachen). Wir können diese Grenzen für neue Registrierungen jederzeit ändern. Wir versprechen nicht, dass ein kostenloser Plan oder eine Testphase auf unbestimmte Zeit verfügbar oder kostenlos bleibt; wir können kostenlose Pläne und Testphasen mit angemessener Vorankündigung an die betroffenen Workspaces ändern oder einstellen.

Endet eine Testphase, läuft der Workspace ab. Es folgt eine Übergangsfrist von sieben Tagen, in der Sie sich weiterhin anmelden, ein Abonnement abschließen, um den Workspace zu behalten, oder alles darin exportieren können. Mit Ablauf dieser Frist werden alle ausgesperrt: Mitglieder, Administratoren und der Inhaber des Workspace gleichermaßen :, sämtliche Anwendungen, die der Workspace bereitgestellt hat, gehen offline, und weder der Workspace noch seine Daten sind für Sie noch zugänglich. Sheetward darf die Daten eines abgelaufenen Workspace jederzeit nach der Übergangsfrist ohne weitere Ankündigung löschen und führt Bereinigungsläufe durch, die abgelaufene Konten endgültig entfernen, verlassen Sie sich daher nicht darauf, danach noch etwas zurückzuerhalten. Exportieren Sie, bevor die Frist abläuft.

Der Start eines kostenlosen Plans oder einer kostenlosen Testphase erfordert keine Zahlungsmethode, für den Beginn fragen wir keine Kartendaten ab. Eine Testphase wandelt sich nie automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement um: Sie läuft schlicht ab, und Ihnen wird erst dann etwas berechnet, wenn Sie einen Kauf ausdrücklich autorisiert haben und Ihnen die Zahlungsbedingungen angezeigt wurden. Um einen Workspace über seine Testphase hinaus zu behalten, müssen Sie selbst einen kostenpflichtigen Plan wählen. Sie können während einer Testphase kündigen; der Workspace läuft dennoch bis zum Ende der Testphase weiter, und da nichts berechnet wurde, gibt es auch nichts zu erstatten. Eine kostenlose Testphase wird einmal je Workspace angeboten, für Kunden, die den Dienst evaluieren; wir können eine Testphase ablehnen oder beenden, die eine bereits in Anspruch genommene wiederholt oder dazu dient, die Grenzen eines Plans zu umgehen. Die Dauer der Testphase und ihre Grenzen ergeben sich aus den Angaben bei der Registrierung und auf der Preisseite.

Kostenpflichtige Abonnements, Abrechnung und Rückerstattungen

Kostenpflichtige Abonnements werden über unseren Zahlungspartner Paddle verkauft, der als Merchant of Record (d. h. als Verkäufer der Transaktion) auftritt: Wenn Sie ein Abonnement kaufen, wird Ihre Bestellung von Paddle abgewickelt, für den Kauf gelten Paddles Checkout- und Käuferbedingungen, und Paddle stellt Ihre Rechnung bzw. Ihren Beleg aus. Ihre Zahlungsdaten gehen an Paddle; Sheetward erhält oder speichert sie zu keinem Zeitpunkt. Anfallende Umsatz- bzw. Mehrwertsteuer wird von Paddle auf Grundlage Ihres Standorts berechnet, erhoben und abgeführt und im Checkout angezeigt.

Kostenpflichtige Abonnements werden für den von Ihnen gewählten Abonnementzeitraum (monatlich oder jährlich) im Voraus abgerechnet und verlängern sich bis zu Ihrer Kündigung automatisch um einen weiteren Zeitraum gleicher Länge, zum jeweils geltenden Preis. Sie kündigen in den Abrechnungseinstellungen des Workspace; die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung und wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam, bis dahin behalten Sie den Zugang, und Ihnen wird nichts weiter berechnet. Ein monatliches Abonnement kann auf dieser Grundlage jederzeit gekündigt werden. Ein Jahresabonnement ist dagegen eine verbindliche Laufzeit: Sie können es innerhalb des im Produkt ausgewiesenen Fensters für die frühzeitige Kündigung nach Beginn der Laufzeit kündigen sowie erneut innerhalb des Fensters vor der Verlängerung, außerhalb dieser Fenster läuft die Jahreslaufzeit bis zu ihrem Ende. Die Veröffentlichung eines Standalone-Bundles schöpft den Wert aus, für den die Laufzeit verkauft wurde: Damit endet die unten beschriebene Geld-zurück-Frist, und die Laufzeit, in der Sie veröffentlicht haben, wird nicht erstattet, wenn Sie danach kündigen. Die Kündigung selbst bleibt weiterhin möglich, sie stoppt die nächste Verlängerung und wird zum Ende der bereits bezahlten Laufzeit wirksam. Ein Fall verhält sich anders: Qualifiziert eine Kündigung für die unten beschriebene Geld-zurück-Erstattung, endet das Abonnement mit Ihrer Kündigung, statt bis zu seinem Termin weiterzulaufen, die Zahlung wird zurückgegeben, und die verbleibende Zeit geht mit ihr zurück. Unmittelbar danach beginnt eine Übergangsfrist, in der Sie sich weiterhin anmelden und alles exportieren können; mit ihrem Ablauf werden die Mitglieder ausgesperrt. Eine Kündigung mitten in einem bereits bezahlten Zeitraum führt nicht zu einer anteiligen Rückerstattung dieses Zeitraums; für Rückerstattungen gilt die Richtlinie „Abrechnung & Rückerstattungen“. Ein Downgrade oder eine Kündigung löscht Ihre Daten nicht; Export und Löschung richten sich nach dem Abschnitt „Aussetzung, Beendigung und Ihre Daten“. Aktuelle Preise und Planinhalte stehen auf der Preisseite; Preisänderungen kündigen wir im Voraus an, und sie werden mit Ihrer nächsten Verlängerung wirksam.

Rückerstattungen beschreibt die auf dieser Website veröffentlichte Richtlinie „Abrechnung & Rückerstattungen“, einschließlich einer Geld-zurück-Frist für den ersten Kauf eines kostenpflichtigen Abonnements. Diese Frist überdauert die Veröffentlichung eines Standalone-Bundles nicht: Ein Bundle bleibt Ihnen erhalten und darf außerhalb des Dienstes betrieben werden; mit der Veröffentlichung endet daher die Geld-zurück-Frist für diese Laufzeit. Die Kündigung bleibt weiterhin möglich und wird zum Ende der Laufzeit wirksam. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt Rückerstattungs- oder Kündigungsrechte, die Ihnen das Verbraucherrecht gewährt und auf die nicht verzichtet werden kann.

Kundeninhalte

„Kundeninhalte“ bezeichnet alles, was Sie oder Ihre Mitglieder in den Dienst einstellen: hochgeladene Arbeitsmappen und App-Spezifikationen, Eingaben (Prompts) in KI-Funktionen, in generierte Anwendungen eingegebene Datensätze und Positionen, hochgeladene Dateien und Anhänge, Nachschlagedaten sowie Exporte und Sicherungen von alledem.

Kundeninhalte gehören Ihnen. Diese Bedingungen übertragen Sheetward kein Eigentum an Kundeninhalten. Sie räumen Sheetward eine beschränkte, nicht ausschließliche, weltweite Lizenz ein, Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu verarbeiten, zu übertragen, zu sichern und anzuzeigen, jedoch nur soweit erforderlich, um: (a) Ihnen den Dienst bereitzustellen; (b) den Dienst zu sichern und zu schützen; (c) von Ihnen angeforderten Support zu leisten; und (d) den Dienst auf eine Weise zu warten und zu verbessern, die Ihre Kundeninhalte niemandem sonst offenlegt. Diese Lizenz endet, wenn die Kundeninhalte aus dem Dienst gelöscht werden; ausgenommen sind vorübergehende Kopien in Sicherungen, bis diese ablaufen.

Sie sind dafür verantwortlich, über die erforderlichen Rechte an den von Ihnen eingestellten Kundeninhalten zu verfügen.

Schutzrechte an der Sheetward-Plattform

Sheetward und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte am Dienst selbst: an der Sheetward-Plattform und -Software, der App-Generierungs-Engine und der Laufzeitumgebung, den Websites, dem Namen und Logo Sheetward, der Dokumentation, den von Sheetward bereitgestellten Vorlagen und Beispiel-Arbeitsmappen sowie den wiederverwendbaren Komponenten, Formaten und dem Know-how, die in der Plattform verkörpert sind. Wir gewähren Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht, den Dienst während Ihres Abonnements gemäß diesen Bedingungen zu nutzen. Weitere Rechte werden nicht gewährt, und nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen geistiges Eigentum von Sheetward.

Wenn Sie uns Feedback oder Vorschläge senden, dürfen wir diese ohne Einschränkung und ohne Vergütung zur Verbesserung unserer Produkte nutzen, ohne Sie dabei zu nennen.

Generierte Anwendungen und Standalone-Bundles

Sie dürfen die aus Ihren App-Spezifikationen generierten Anwendungen während der Laufzeit Ihres Abonnements innerhalb des Dienstes nutzen, vorbehaltlich der Grenzen Ihres Plans. Soweit Ihr Plan den Export einer generierten Anwendung als in sich geschlossenes Standalone-Bundle umfasst, dürfen Sie dieses Bundle außerhalb des Dienstes für Ihre eigenen Zwecke betreiben und nutzen. Die Veröffentlichung von Bundles ist eine Funktion der jährlichen Abrechnung in den Plänen, deren veröffentlichte Inhalte sie umfassen; bei monatlicher Abrechnung und während einer kostenlosen Testphase steht sie nicht zur Verfügung. Da ein veröffentlichtes Bundle Ihnen erhalten bleibt und unabhängig vom Dienst betrieben werden kann, schöpft seine Veröffentlichung den Wert der Abonnementlaufzeit aus: was das für die Kündigung und für die Geld-zurück-Frist bedeutet, steht im Abschnitt „Kostenpflichtige Abonnements, Abrechnung und Rückerstattungen“.

Eine generierte Anwendung und ein Standalone-Bundle enthalten wiederverwendbare Sheetward-Technologie: die Laufzeitumgebung, generierte Code-Muster und Komponenten, die allen generierten Anwendungen gemeinsam sind. Ihre Rechte an einer generierten Anwendung oder einem Bundle sind Nutzungsrechte: Sie verschaffen Ihnen kein Eigentum an dieser zugrunde liegenden Plattform oder wiederverwendbaren Technologie und erlauben nicht, sie zu extrahieren, um ein konkurrierendes App-Generierungs-Produkt zu entwickeln oder zu betreiben. Die App-Spezifikation, die Daten und die Dateien innerhalb einer generierten Anwendung oder eines Bundles bleiben Ihre Kundeninhalte.

Ihre Datenverantwortung

Im Verhältnis zwischen Ihnen und Sheetward entscheiden Sie, welche Daten in Ihren Workspace und Ihre Anwendungen gelangen und wer sie sehen kann. Sie sind verantwortlich für: die rechtmäßige Erhebung und Nutzung von Daten, einschließlich aller personenbezogenen Daten, die Ihre Anwendungen über Ihre eigenen Mitglieder, Kunden oder andere Personen enthalten; die Bereitstellung etwaiger Datenschutzhinweise an die Personen, deren Daten Sie über den Dienst verarbeiten, und die Einholung etwaiger erforderlicher Einwilligungen dieser Personen; die der Sensibilität Ihrer Daten angemessene Konfiguration von Rollen, Berechtigungen, Freigaben, Maskierung und anderen Zugriffskontrollen; sowie dafür, dass die von Ihnen erhobenen Daten für den Dienst geeignet sind (siehe „Regulierte Daten“).

Sheetward verarbeitet Kundeninhalte in Ihrem Auftrag, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

KI-Funktionen

Der Dienst umfasst optionale KI-gestützte Funktionen, zum Beispiel das Entwerfen einer App-Spezifikation aus einer Beschreibung und das Beantworten von Support-Fragen. KI-Funktionen laufen nur, wenn Sie sie aufrufen; Sie können den Dienst auch ohne sie nutzen. Wenn Sie eine KI-Funktion nutzen, werden Ihre Eingabe (Prompt) und der erforderliche Kontext an die in der Datenschutzerklärung offengelegten KI-Dienstleister übermittelt, die sie in unserem Auftrag verarbeiten.

KI-Ausgaben können unrichtig, unvollständig oder ungeeignet sein. Eine entworfene App-Spezifikation ist ein Vorschlag: Sie prüfen und genehmigen sie, bevor daraus eine Anwendung generiert wird, und Sie sind für das verantwortlich, was Sie genehmigen und einsetzen. Wir verwenden Ihre Eingaben oder Kundeninhalte nicht, um KI-Modelle zu trainieren, die mit anderen Kunden oder Dritten geteilt werden.

Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und nicht: gegen Gesetze zu verstoßen oder Rechte Dritter zu verletzen, einschließlich der Rechte des geistigen Eigentums und der Privatsphäre; Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten, die rechtswidrig, rechtsverletzend, irreführend oder bösartig sind (einschließlich Schadsoftware); zu versuchen, sich unbefugten Zugang zum Dienst, zu Workspaces anderer Kunden oder zur zugrunde liegenden Infrastruktur zu verschaffen oder diese zu stören oder zu überlasten; die Verwundbarkeit des Dienstes ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis zu sondieren, zu scannen oder zu testen; die KI-Funktionen zu missbrauchen, einschließlich Versuchen, Daten anderer Kunden zu extrahieren oder rechtswidrige Inhalte zu erzeugen; den Dienst weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder Dritten als eigenen Dienst bereitzustellen, außer im Rahmen der oben genannten Standalone-Bundle-Rechte; oder automatisierte Mittel einzusetzen, um den Dienst über das Maß einer öffentlichen Suchmaschine hinaus auszulesen.

Unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung (Acceptable Use Policy), veröffentlicht unter sheetward.com/acceptable-use, ist Bestandteil dieser Bedingungen und legt im Einzelnen fest, was auf Sheetward nicht erstellt, gehostet oder generiert werden darf, einschließlich unzulässiger Anwendungsinhalte, des Missbrauchs der KI-Funktionen und des Missbrauchs von Plattformressourcen. Lesen Sie sie: Ein Verstoß gegen sie ist eine Verletzung dieser Bedingungen.

Wir können mutmaßlichen Verstößen nachgehen und den Zugang aussetzen, wie unter „Aussetzung, Beendigung und Ihre Daten“ beschrieben. Eine Aussetzung oder Beendigung wegen eines Verstoßes lässt einen etwaigen Rückerstattungsanspruch entfallen, der Ihnen andernfalls zugestanden hätte.

Regulierte Daten

Der Dienst ist eine Plattform für allgemeine Geschäftsanwendungen. Sofern Sheetward die Unterstützung für Ihren konkreten Anwendungsfall nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt hat, ist der Dienst nicht für Daten ausgelegt, die besonderen Regulierungsregimen unterliegen, und darf nicht zu deren Verarbeitung genutzt werden: zum Beispiel Zahlungskartendaten nach PCI DSS, geschützte Gesundheitsinformationen nach HIPAA, Bildungsunterlagen nach FERPA oder Verbraucher-Finanzdaten nach GLBA. Sicherheitsfunktionen des Dienstes begründen für sich genommen keine Konformität mit einem solchen Regime. Nutzen Sie den Dienst nicht mit regulierten oder hochsensiblen Produktivdaten, es sei denn, Sheetward hat die Unterstützung ausdrücklich schriftlich bestätigt.

Sicherheit und Verfügbarkeit

Wir unterhalten angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die den Dienst und die Kundeninhalte schützen sollen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. Kein Online-Dienst ist jedoch vollständig sicher oder jederzeit verfügbar, und wir garantieren weder absolute Sicherheit noch ununterbrochene Verfügbarkeit.

Wir können Wartungsarbeiten durchführen; störende Wartung planen wir nach Möglichkeit außerhalb der Hauptnutzungszeiten und kündigen sie an, wenn praktikabel. Der Dienst stellt die in der Produktdokumentation beschriebenen Export- und Sicherungswerkzeuge bereit; gehostete automatische Sicherungen sind in den Plänen verfügbar, die sie enthalten. Wo Sie zusätzliche Gewissheit benötigen, sind Sie dafür verantwortlich, eigene Exporte anzufertigen. Wir können den Zugang zum Dienst oder zu gehosteten Anwendungen zudem ohne Vorankündigung aussetzen, soweit dies erforderlich ist, um eine Notfallwartung durchzuführen, einen dringenden Sicherheitspatch einzuspielen oder auf einen Ausfall der Infrastruktur zu reagieren; wir stellen den Dienst so schnell wieder her, wie es uns vernünftigerweise möglich ist. Es gilt keine Service-Level-Zusage (SLA), sofern eine solche nicht ausdrücklich in Ihrem Plan enthalten oder in einer unterzeichneten schriftlichen Vereinbarung zugesagt ist.

Aussetzung, Beendigung und Ihre Daten

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden. Ein Workspace-Administrator kann den Workspace im Produkt schließen; die Schließung plant die Löschung des Workspace nach einer Übergangsfrist (derzeit 30 Tage), während der der Workspace nutzbar bleibt, damit Sie einen letzten Export anfertigen können, und während der die Schließung widerrufen werden kann.

Wir können den Zugang eines Workspace ganz oder teilweise aussetzen: mit Ankündigung, soweit praktikabel :, wenn: er schwerwiegend oder wiederholt gegen diese Bedingungen verstößt (einschließlich „Zulässige Nutzung“ und „Regulierte Daten“); die Aussetzung erforderlich ist, um den Dienst, andere Kunden oder Dritte zu schützen; die Zahlung für ein kostenpflichtiges Abonnement überfällig ist; oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir heben Aussetzungen auf, sobald die Ursache behoben ist.

Wir können einen kostenlosen Workspace wegen anhaltender Inaktivität beenden, oder jeden Workspace wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung, die nach Ankündigung eine angemessene Zeit lang nicht behoben wird, oder wenn wir den Dienst einstellen (in diesem Fall geben wir angemessene Vorankündigung und erstatten zahlenden Kunden vorausbezahlte, nicht genutzte Entgelte anteilig).

Es gelten zwei unterschiedliche Übergangsfristen, und beide enden mit dem Verlust des Zugangs: Ein Workspace, den Sie selbst schließen, bleibt 30 Tage lang nutzbar, damit Sie einen letzten Export anfertigen und die Schließung widerrufen können, während für einen Workspace, der abläuft: eine ausgelaufene Testphase oder ein nicht verlängertes kostenpflichtiges Abonnement :, eine Frist von sieben Tagen gilt, bevor die Mitglieder ausgesperrt werden. Nutzen Sie diese Frist: Sie ist der letzte Zeitpunkt, zu dem Ihnen die eingebauten Exportwerkzeuge zur Verfügung stehen. Nach ihrem Ablauf sind der Workspace und seine Daten nicht mehr zugänglich, und Sheetward darf sie jederzeit danach ohne weitere Ankündigung löschen: unsere Bereinigungsläufe entfernen abgelaufene Konten endgültig, und Sie sollten nicht damit rechnen, nach der Beendigung noch etwas zurückzuerhalten. Verbleibende Kopien laufen nach dem Sicherungszeitplan aus den Sicherungen aus. Einzelheiten zur Aufbewahrung enthält die Datenschutzerklärung. Bestimmungen, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollen: einschließlich des Endes der Lizenz an Kundeninhalten, der Schutzrechte an der Plattform, der zulässigen Nutzung, der Vertraulichkeit sowie der Gewährleistungs- und Haftungsbestimmungen,, bleiben über die Beendigung hinaus in Kraft.

Dienste Dritter

Für den Betrieb des Dienstes setzen wir Dienstleister ein (etwa Anbieter für Hosting, Datenbanken, E-Mail, Zahlungen und KI-Infrastruktur). Sie sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, handeln auf unsere Weisung, und wir bleiben für den Dienst verantwortlich.

Der Dienst kann sich mit von Ihnen gewählten Diensten Dritter verbinden, etwa Google Sheets. Ihre Nutzung eines Drittdienstes richtet sich nach dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzpraktiken, und Sie ermächtigen uns, mit ihm Daten auszutauschen, soweit dies für die von Ihnen aktivierte Integration erforderlich ist. Für Dienste Dritter sind wir nicht verantwortlich.

Vertraulichkeit

Jede Partei kann im Zusammenhang mit dem Dienst nicht öffentliche Informationen der anderen erhalten, für uns gehören dazu Ihre Kundeninhalte; für Sie gehören dazu nicht öffentliche Informationen zu Sheetward-Produkten, zur Sicherheit und zur Roadmap. Die empfangende Partei verwendet vertrauliche Informationen der anderen nur, soweit dies zur Erfüllung dieser Bedingungen erforderlich ist, schützt sie mit angemessener Sorgfalt und legt sie niemandem offen außer eigenen Mitarbeitern und Dienstleistern, die sie benötigen und vergleichbaren Pflichten unterliegen, oder wenn die Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist (mit Benachrichtigung der anderen Partei, soweit rechtlich zulässig und praktikabel).

Gewährleistung, Haftung und Freistellung

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder sicher ist oder dass KI-Ausgaben zutreffend sind.

Soweit nach anwendbarem Recht in weitestem Umfang zulässig, und unabhängig davon, ob ein Anspruch aus Vertrag, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), aus Gefährdungshaftung oder auf sonstiger Grundlage geltend gemacht wird, haftet keine Partei für indirekte, zufällige, besondere, exemplarische oder pönale Schäden (Strafschadensersatz) oder Folgeschäden, für den Verlust von Gewinn, Umsatz, Daten, Geschäften oder Geschäftswert oder für die Kosten der Beschaffung von Ersatzleistungen, die sich aus dem Dienst ergeben oder mit ihm zusammenhängen, auch dann nicht, wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. Dieser Haftungsausschluss gilt für Sheetward, SemaBytes Corp., deren Organmitglieder und Mitarbeiter sowie für die Drittanbieter, die wir für den Betrieb des Dienstes einsetzen, einschließlich Cloud-Hosting-Anbietern und KI-Anbietern.

Soweit nach anwendbarem Recht maximal zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von Sheetward, SemaBytes Corp. und ihren verbundenen Unternehmen für sämtliche Ansprüche, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben oder mit ihnen zusammenhängen: gleich ob aus Vertrag, aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), aus Gefährdungshaftung oder auf sonstiger Grundlage :, nicht die gesamten Entgelte, die für den betroffenen Dienst in den 12 Monaten unmittelbar vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt wurden oder zu zahlen waren. Nutzen Sie den Dienst in einem kostenlosen Plan oder einer kostenlosen Testphase und haben Sie kein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert, haben Sie nichts gezahlt, und unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber: einschließlich für Plattformfehler, den Verlust oder die Löschung von Daten und Ausfallzeiten, die Ihre gehosteten Anwendungen betreffen, beträgt dementsprechend null US-Dollar (US$0.00). Diese Beschränkungen gelten zusammengenommen für alle Ansprüche, unabhängig von der geltend gemachten Anspruchsgrundlage. Ihre Zahlungspflichten unterliegen dieser Obergrenze nicht. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach anwendbarem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, und nichts beschränkt die Haftung einer Partei für eigenes arglistiges Verhalten oder eigenes vorsätzliches Fehlverhalten.

Sie erkennen an, dass Sheetward seine Abonnementpreise festgelegt und diese Bedingungen im Vertrauen auf die in diesem Abschnitt enthaltenen Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen geschlossen hat, dass diese eine wesentliche Grundlage der Vereinbarung zwischen uns bilden und dass sie auch dann gelten, wenn festgestellt wird, dass ein beschränkter Rechtsbehelf seinen wesentlichen Zweck verfehlt hat.

Sie verteidigen Sheetward gegen Ansprüche Dritter und stellen Sheetward von daraus resultierenden Verlusten und angemessenen Rechtskosten frei, soweit diese aus Ihren Kundeninhalten, aus Ihrem Verstoß gegen „Ihre Datenverantwortung“, „Zulässige Nutzung“ oder „Regulierte Daten“ oder aus Ihrer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes entstehen. Wir verteidigen Sie gegen Ansprüche Dritter, wonach der Dienst: wie von uns bereitgestellt und wie gestattet genutzt: die Rechte des geistigen Eigentums dieses Dritten verletzt, und stellen Sie insoweit frei: ausgenommen Ansprüche, die aus Ihren Kundeninhalten, Ihren Kombinationen oder Ihrem Missbrauch entstehen. Die freistellende Partei führt die Verteidigung; die andere Partei muss unverzüglich benachrichtigen und angemessen mitwirken.

Änderungen des Dienstes und dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall ändern wir das oben angegebene Aktualisierungsdatum und veröffentlichen die überarbeiteten Bedingungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir im Voraus an: mindestens per E-Mail an die Workspace-Administratoren und durch einen Hinweis im Produkt :, bevor die Änderung wirksam wird, und wir bitten Sie, die überarbeiteten Bedingungen im Produkt erneut zu akzeptieren. Wenn Sie einer wesentlichen Änderung nicht zustimmen, können Sie Ihren Workspace schließen und, sofern Sie für einen Zeitraum über das Wirksamkeitsdatum hinaus vorausbezahlt haben, eine anteilige Rückerstattung des nicht genutzten Teils verlangen. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum einer Änderung gilt als Annahme.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Texas (USA) ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsnormen.

Gütliche Beilegung zuerst: Bevor ein förmliches Verfahren eingeleitet wird, verpflichten sich Sie und Sheetward jeweils, der anderen Partei die Streitigkeit schriftlich anzuzeigen (an uns: compliance@sheetward.com) und ab dieser Anzeige 30 Tage lang nach Treu und Glauben zu versuchen, sie gütlich beizulegen.

Schiedsverfahren: Nach Ablauf dieser 30-Tage-Frist wird jede Streitigkeit, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergibt oder mit ihnen zusammenhängt, durch ein bindendes individuelles Schiedsverfahren beigelegt, das von der American Arbitration Association (AAA) nach ihren jeweils anwendbaren Commercial Arbitration Rules (Schiedsordnung für Handelssachen) verwaltet wird: vor einem einzelnen Schiedsrichter, mit Schiedsort Travis County, Texas, geführt in englischer Sprache; Verhandlungen aus der Ferne oder ein anderer Ort können vereinbart werden oder nach den anwendbaren Regeln zulässig sein. Diese Schiedsvereinbarung unterliegt dem Federal Arbitration Act (dem US-Bundesgesetz über Schiedsverfahren).

Ausnahmen: Jede Partei kann einen individuellen Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen (Small-Claims Court) geltend machen, und jede Partei kann bei Gericht einstweiligen oder vorläufigen Rechtsschutz wegen der Verletzung geistigen Eigentums, der Verletzung der Vertraulichkeit oder des unbefugten Zugriffs auf den Dienst oder seines Missbrauchs beantragen. Angelegenheiten, die nicht dem Schiedsverfahren unterliegen, sind ausschließlich vor den einzelstaatlichen oder Bundesgerichten in Travis County, Texas, geltend zu machen.

Verzicht auf Sammelklagen: Ansprüche dürfen nur in individueller Eigenschaft geltend gemacht werden: auf Sammelklagen sowie kollektive, verbundene, Massen- und Repräsentativverfahren wird im größtmöglichen durchsetzbaren Umfang verzichtet.

Opt-out: Sind Sie eine natürliche Person oder ein Einzelunternehmer, können Sie dieser Schiedsvereinbarung binnen 30 Tagen nach der erstmaligen Annahme dieser Bedingungen durch schriftliche Mitteilung an compliance@sheetward.com widersprechen (Opt-out); der Widerspruch lässt die übrigen Bestimmungen unberührt.

Schutzklausel zugunsten von Verbrauchern: Soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes Ihnen das Recht gibt, Verfahren vor Ihren örtlichen Gerichten oder nach Ihrem örtlichen Recht anzustrengen, nimmt Ihnen dieser Abschnitt dieses Recht nicht.

Diese Bedingungen können aus Gründen der Verständlichkeit in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die englische Fassung maßgeblich, soweit nicht das Recht Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes vorschreibt.

Diese Bedingungen, die darin in Bezug genommenen Dokumente und eine etwaige unterzeichnete Vereinbarung zwischen Ihnen und Sheetward bilden die gesamte Vereinbarung über den Dienst. Eine unterzeichnete Vereinbarung geht diesen Bedingungen im Konfliktfall vor. Ist eine Bestimmung undurchsetzbar, bleibt der Rest wirksam. Setzen wir eine Bestimmung nicht durch, liegt darin kein Verzicht. Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere Zustimmung nicht übertragen, außer auf einen Rechtsnachfolger Ihres Unternehmens; wir dürfen sie auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen.

Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen? Schreiben Sie uns an compliance@sheetward.com oder per Post an SemaBytes Corp., 5900 Balcones Drive STE 100, Austin, TX 78731, USA.