本ポリシーは、Sheetward の名称で事業を行う SemaBytes Corp. が提供する Sheetward の有料サブスクリプションについて、請求・解約・返金の仕組みを説明するものです。Sheetward は現在ローンチ前の段階にあります：有料サブスクリプションは一般公開ローンチ時に開始され、それまでは本ウェブサイトで何も販売されず、支払い情報も収集されません。本ポリシーは、最初の有料購入から適用されます。
請求の仕組み
有料サブスクリプションは、お客様が選択した期間、月次または年次、について、購入時に料金ページに表示されている価格で前払いで請求されます。サブスクリプションは、解約されるまで、各期間の終了時に、その時点で有効な価格により自動的に更新されます。解約は、ワークスペースの請求設定から行っていただきます。解約すると次回の更新が停止し、その効力は、すでにお支払いいただいた期間の末日をもって生じますので、それまではアクセスを維持でき、それ以降の請求は発生しません。月次サブスクリプションは、この方法によりいつでも解約することができます。年次サブスクリプションは期間の確約を伴うものです：期間の開始後、製品内に表示される早期解約の受付期間中に解約することができ、また、更新前の受付期間中に改めて解約することができます。スタンドアロンバンドルを公開しても、解約が妨げられることはありませんが、返金は受けられなくなります：公開を行った期間について返金は行われず、解約の効力はその期間の末日をもって生じます。無料プランおよびトライアルも同じ方法で解約できます。ワークスペースはその期間の末日まで稼働し、料金が請求されることはありません。
価格変更は事前に通知し、次回の更新時から適用されます。期間の途中で適用されることは決してありません。解約またはダウングレードによってお客様のデータが削除されることはありません：エクスポート期間およびその後のデータの取り扱いについては、利用規約に記載しています。
決済処理、Paddle
購入は、マーチャント・オブ・レコード（記録上の販売者）として行動する当社の決済パートナー Paddle により処理されます。Paddle はチェックアウトを運営し、お客様の支払い方法に課金し、請求書または領収書を発行し、お客様の所在地に基づいて適用される売上税または VAT を計算・徴収・納付します。税額は、お客様が確定する前のチェックアウト時に表示されます。取引には、Paddle のチェックアウト規約および購入者規約が適用されます。お客様の支払い情報は Paddle に送られ、Sheetward がこれを受領または保存することは一切ありません。
無料プランとトライアル
無料プランおよびトライアルに支払い方法の登録は不要で、有料サブスクリプションに自動的に移行することは決してありません。料金が請求されるのは、お客様が有料プランを明示的に選択し、チェックアウトを完了した後に限られます。購入のないままトライアルが終了した場合、ワークスペースは失効し、その後に短い猶予期間があります。この期間中は、引き続きサインインし、サブスクリプションをご購入いただき、またはすべてをエクスポートすることができます。この期間が終了すると、すべての方がアクセスできなくなり、データにアクセスすることも、これをエクスポートすることもできなくなります。利用規約をご参照のうえ、この期間が終了する前にエクスポートを取得してください。
返金
初回購入の返金保証期間：ご満足いただけない場合、その最初の支払いから14日以内にご請求いただければ、お客様のワークスペースにおける有料サブスクリプションの初回購入を全額返金します。この期間は、お客様がそのワークスペースからスタンドアロンバンドルを公開した時点で終了します。バンドルは、お客様が保持し、Sheetward の外部で実行できるものであるため、これを公開すると、そのサブスクリプション期間の対価にあたる価値をお受け取りいただいたことになります：14日以内であっても返金保証期間は終了し、その期間について返金は行われません。解約は引き続き行うことができます：解約すると次回の更新が停止し、その効力は、お支払いいただいた期間の末日をもって生じます。解約が返金の対象となる場合には、サブスクリプションは、期日まで継続するのではなく、その時点で終了します：代金をお返しする以上、残りの期間もあわせてお返しいただくことになるためです。その直後から猶予期間が開始しますので、メンバーがアクセスできなくなる前に、サインインして最後のエクスポートを取得していただけます。
更新について：更新時の請求は原則として返金の対象ではありません、次回の請求を避けるには、更新日前に解約してください。ただし、二重請求を含む請求処理の誤りに起因する請求、および当社が解約の適用を怠ったために解約後に行われた請求については返金します。
当社が本サービスの提供を終了する場合は、利用規約に記載のとおり、前払い済み未使用料金を按分して返金します。返金は、Paddle により元の支払い方法に対して行われます。
返金のご請求方法
アカウントに登録されたメールアドレスから info@sheetward.com 宛にご連絡いただくか、該当する請求の Paddle 領収書に返信のうえ、その購入が属するワークスペースをお知らせください。速やかに対応し、承認された返金は元の支払い方法に返金されます。
お客様の法定の権利
本ポリシーのいかなる規定も、お客様の居住国の消費者法がお客様に与え、放棄することのできない返金・解約・撤回の権利を制限するものではありません。そのような権利が本ポリシーよりも広く及ぶ場合には、その権利が優先します。
本ポリシーの変更
本ポリシーを変更する場合は、上記のバージョンおよび日付を更新します。変更は、その変更の効力発生後に行われた購入に適用されます。ご購入時点で有効であったポリシーが、その購入に適用されます。