اتصل بنا
تحتاج إلى التواصل مع الفريق؟ رابط اتصل بنا في الشريط العلوي يفتح نموذجًا قصيرًا للاستفسار — في كل خطة. إنه الطريق السريع للسؤال عن المبيعات أو الفوترة أو الامتثال، أو لمشاركة ملاحظاتك. (وللمساعدة العملية ضمن حالة متابَعة، راجع تذاكر الدعم.)
اختر موضوعًا وستصل رسالتك مباشرةً إلى صندوق الوارد المناسب — دون سلسلة إعادة توجيه. تعتمد المواضيع التي تراها على دورك، ولا تظهر إلا المواضيع التي أعدّ لها الفريق عنوانًا:
| الموضوع | من يمكنه إرساله |
|---|---|
| استفسار عام · المنتج · ملاحظات · بلاغ عن خلل | الجميع في مساحة العمل |
| المبيعات · الدعم · الفوترة والمدفوعات · الامتثال | مسؤولو مساحة العمل ومالكوها |
يملأ النموذج ما نعرفه عنك بالفعل، فلا يستغرق الإرسال أكثر من دقيقة. وهو يتضمّن:
- بياناتك — الاسم والبريد الإلكتروني مملوءان مسبقًا من حسابك، إضافةً إلى الشركة وحجمها والبلد والهاتف اختياريًا.
- معرّفا مساحة العمل والحساب — يُملآن تلقائيًا وللقراءة فقط، حتى نجد مساحة عملك فورًا. ويبقيان فارغين في الاستفسارات السابقة للتسجيل.
- الموضوع والرسالة — ما تودّ الحديث عنه، والتفاصيل.
عند الإرسال، يُرسَل استفسارك بالبريد الإلكتروني إلى عنوان الفريق الخاص بذلك الموضوع مع ضبط عنوان الرد على بريدك أنت — ويُخزَّن لدينا أيضًا، فلا يضيع شيء حتى لو تعطل البريد الإلكتروني لفترة وجيزة. وستصلك الإجابة عادةً عبر البريد الإلكتروني.
تريد التحدث إلى المبيعات؟ زر تواصل مع المبيعات في صفحة الخطط يفتح هذا النموذج وخيار المبيعات محدد مسبقًا. واختيار خطة بسعر مخصص أثناء التسجيل يفتح النموذج نفسه كبطاقة عامة بعنوان تحدث إلى المبيعات — لا حاجة إلى حساب بعد، لذا يبقى معرّفا مساحة العمل والحساب فارغين.
اتصل بنا أم تذكرة دعم؟ اتصل بنا استفسار سريع أحادي الاتجاه متاح في كل خطة — وهو المناسب للمبيعات والفوترة والامتثال والملاحظات والأسئلة العامة. أما تذكرة الدعم (في الخطط التي تشملها) فحالة متابَعة ثنائية الاتجاه بأهداف زمنية للرد — وهي المناسبة للمساعدة العملية في تطبيقاتك أو بياناتك.